鲜花店故事：一束花背后的情感传递

鲜花店故事:一束花背后的情感传递

“人生百味,几爱之争”,咖啡店是人们长期的陪伴,因此咖啡店也一样可以透过走进人们的日常,传播咖啡店的“品牌”理念。

从更深层次的角度来看,咖啡店的品牌文化是以“圈层化”的方式,与受众进行交流,建立起和消费者、机构的深度情感沟通,因此,我们更需要将品牌的价值观呈现给受众。

与此同时,咖啡店的场景营销也是重要一环,咖啡馆作为情感沟通的载体,自身就是品牌文化输出的输出地。

“把店里的家人养的很好”,咖啡馆创始人刘宁表示,他分享了关于咖啡的体会和认识,针对这群人,咖啡馆店的品牌,它要表达的核心思想是“我们与顾客一同成长”。

因为瑞幸咖啡在中国市场大渗透,到咖啡上也得积极宣传,“我们不需要口罩”、“我们是中国人”等等,这些都是在宣传自己的价值观。

在2016年3月,瑞幸咖啡就在官网上注册了官方微博,发布了一篇文章《瑞幸咖啡,你的办公室不是咖啡馆吗?》,呼吁大家#瑞幸咖啡你的办公室不是咖啡馆吗?》。

瑞幸利用了社群营销、福利营销等手段,迅速扩大品牌知名度,吸引更多消费者关注。

不过瑞幸咖啡的公关,始终停留在“让员工去上班”的层面,只是在“媒体曝光”,所以根本没有办法吸引消费者的注意。

在瑞幸咖啡对外发布的文章中,就详细描述了创始人陆正耀和瑞幸咖啡“打工人”的故事,还配上了各种图片。

这两篇文章的发布时间都在2019年8月,这两个人从瑞幸高层,换到瑞幸咖啡后,还有很长一段时间,能够和瑞幸咖啡发生碰撞。

那么,在这两个转折点,瑞幸咖啡究竟应该怎么做呢?

在实际的运营过程中,瑞幸咖啡应该如何做呢?

总结起来,我认为有以下两点:

第一点,利用公关话题,打造事件。

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